Uslovi Korištenja

USLOVI KUPOVINE

OBAVJEŠTENJA O USLOVIMA KUPOVINE PUTEM ON LINE SHOPA

Poštovani posjetioci on line shopa i naši dragi kupci,

D.O.O. „Marcus Group“  za proizvodnju, promet i usluge export-import– Podgorica (u daljem tekstu: Marcus Group) sa sjedištem i mjestom poslovanja u Podgorici, telefon br: 068 009 533, e-mail: office@marcusgroup.me, u okviru svoje registrovane djelatnosti, vrši prodaju robe putem internet prodavnice i objavom ovih obavještenja Vas, u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti potrošača, informiše o uslovima koji se primjenjuju na kupovinu putem on line shopa (u daljem tekstu: Uslovi kupovine).

U sklopu on line shopa kao direktni uvoznici nudimo Vam robu renomiranih svjetskih brendova sportske opreme sa kojima sarađujemo. Ponuđeni asortiman u on line shopu, navedene cijene, Uslovi kupovine i sl. podložni su promjenama bez prethodnog obavještavanja, pa ste dužni prilikom svake posjete on line shopa pažljivo pregledati sadržinu iste. Svi artikli prikazani u on line shopu predstavljaju dio naše ponude, ali nisu dostupni u svakom trenutku. Takodje, u svakom momentu možete specijalnom narudžbom naručiti artikal koji je oglašen u on line prodavnici.

U skladu sa odredbama Zakona o zaštiti potrošača, kupovina putem on line shopa podrazumijeva zaključenje Ugovora na daljinu, odnosno Ugovora koji se zaključuje između trgovca (prodavca) i potrošača (kupca) u okviru organizovanog sistema prodaje ili pružanja usluge bez istovremenog fizičkog prisustva trgovca (prodavca) i potrošača (kupca) na istom mjestu, pri čemu se do trenutka zaključenja Ugovora i za zaključenje Ugovora isključivo koristi jedno ili više sredstava komunikacije na daljinu. Kupovinu putem on line shopa obavljate po sopstvenom izboru.

Ukoliko se odlučite da kupovinu obavite putem on line shopa, molimo Vas da prethodno pažljivo pročitate ova obavještenja o Uslovima kupovine, jer će se Vašom porudžbinom putem on line shopa, smatrati da ste ih prihvatili. Napominjemo da će se smatrati da je Vaša porudžbina prihvaćena od naše strane i Ugovor na daljinu zaključen tek nakon što Vam e-mailom pošaljemo potvrdu o prihvatanju iste. Uslovi kupovine objavljeni u trenutku slanja potvrde o Vašoj porudžbini čine sastavni dio Ugovora zaključenog na daljinu i primjenjuju se na taj ugovorni odnos, bez obzira na eventualne izmjene koje se u toku trajanja ugovornog odnosa izvrše, osim ako se izričito sporazumijemo da će se izmjene primjenivati.

SVOJSTVA ROBE I ODGOVORNOST ZA SAOBRAZNOST ROBE

Podaci o osnovnim svojstvima i karakteristikama robe opisani su uz slike artikala u on line prodavnici i saobraznost robe i naša eventualna odgovornost za nesaobraznost robe ugovoru utvrđuje se u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti potrošača u odnosu na opisane podatke.

PRODAJNA CIJENA ROBE 

Po pravilu, maloprodajna cijena robe prikazana je uz izložene artikle u on line shopu, odmah ispod slike artikla i ona je jasno označena uz kursnu valutu EUR. U prikazane cijene robe uračunat je PDV, ali nisu uračunati troškovi dostave. Prikazane cijene važe za kupovinu putem on line trgovine i to u trenutku kupovine. Kupovina robe uz utvrđene posebne prodajne pogodnosti obavlja se u skladu sa uslovima koji su istaknuti u okviru on line shopa. Za artikle za koje maloprodajna cijena nije prikazana uz izloženi artikl, o istoj ćete naknadno biti informisani ukoliko kliknete na polje „Pošaljite upit“ i za istu ćete imati podatak o dostupnosti i načinu poručivanja.

Troškovi dostave podrazumijevaju troškove prevoza robe ili troškove dostavne službe. Način obračuna visine tih troškova objavljen je u okviru on line shopa i dostupan klikom na link. Kada sve željene artikle dodate u Korpu, troškovi dostave za konkretnu porudžbinu će Vam biti vidljivi. Za sve narudžbe preko 40,00 eura, dostava se ne naplaćuje, već je ona Gratis.

USLOVI PLAĆANJA 

Prije svake konkretne kupovine, dobićete sve relevantne informacije o načinu plaćanju. Plaćanje vršite gotovinski u trenutku isporuke/preuzimanja. Prije toga ste dužni pregledati artikal i kuriru dati novčani iznos koji je naznačen na fakturi koji ćete prethodno dobiti mejlom i lično će vam ga kurir dostaviti uz pošiljku. Dužni ste takođe, kuriru platiti dostavu i to u iznosu od 3,50 eura.

USLOVI I VRIJEME ISPORUKE ROBE – Roba se isporučuje na adresu primaoca koja je naznačena u samom nalogu.

Ukoliko odaberete opciju dostave na naznačeno mjesto isporuke, obavještavamo Vas da je robu moguće dostaviti na teritoriji države Crne Gore, pod uslovom da je pristup naznačenom mjestu isporuke moguć. Rok isporuke je, po pravilu do 7 radnih dana, računajući od dana prijema e-mail potvrde o prihvatanju porudžbine. Izuzetno, rok isporuke može trajati duže, u slučaju da poručene robe nema na zalihama ili roba na zalihama, o čemu ćete biti obavješteni, ali ne može trajati duže od zakonom propisanog roka za izvršavanje ugovora, ukoliko u konkretnom slučaju ne ugovorimo drugačije. Dostavljač će Vas, po pravilu, kontaktirati prije dolaska na naznačeno mjesto isporuke. Ukoliko dva uzastopna puta ne uspije stupiti u kontakt sa Vama ili niko nije u mogućnosti da preuzme robu na označenom mjestu isporuke, roba se vraća u skladište. Dostavljač je dužan da Vam uz robu preda račun.  Kupac je obavezan da prilikom preuzimanja robe potpiše jedan primjerak računa, koji dostavljač preuzima kao Potvrdu o predaji robe. Moguće da će dostavljač tražiti da potpišete i dostavnicu radi evidencije kurirske službe.

Proizvodi će biti zapakovani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Prilikom preuzimanja robe od kurirske službe, dužni ste da je pregledate i za sva eventualna fizička oštećenja odmah uložite prigovor licu koje vrši isporuku, ili Marcus Group Doo na office@marcusgroup.me najdalje do kraja istog dana kada je roba preuzeta od strane kurira. U tom slučaju, troškove zamjene robe snosimo mi.
.
NAČIN RJEŠAVANJA VAŠIH PRIGOVORA –

Imate pravo podnijeti Prigovor u slučaju nesaobraznosti proizvoda ugovoru, na račun za kupljeni proizvod i iz drugih sličnih razloga, u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti potrošača. Kupovina proizvoda utvrđuje se na osnovu računa o kupljenom proizvodu. Prigovor možete podnijeti: u slučaju nesaobraznosti robe ugovoru u roku od dvije godine od dana prelaska rizika na Vas; na račun odmah, a najkasnije u roku od osam dana od dana plaćanja računa. Prigovor se podnosi na obrascu ili na on line shopu. Popunjen obrazac dostavlja se na papiru ovjerenom od strane kupca, ili elektronskom poštom na e-mail adresu: office@marcusgroup.me; Odgovor na podnijeti prigovor sa izjašnjenjem o sadržini zahtjeva iz prigovora i predlogom za njegovo rješavanje u pisanoj formi, dostaviće Vam se, bez odlaganja, a najkasnije u roku od osam dana od prijema prigovora, na papiru ili nekom drugom, Vama dostupnom, trajnom mediju. U slučaju da se o prigovoru ne rješava bez odlaganja, izdaće Vam se pisana potvrda o prijemu prigovora. Svakog radnog dana možete uputiti Prigovor u periodu od 08:00 do 16:00 časova i to na mejl adresu naše kompanije: office@marcusgroup.me.

OBAVJEŠTENJE O MOGUĆNOSTIMA I POSTUPCIMA VANSUDSKOG RJEŠAVANJA POTROŠAČKIH SPOROVA

U slučaju da Vam prigovor bude odbijen, postupak rješavanja vansudskog potrošačkog spora možete pokrenuti kod Odbora za vansudsko rješavanje potrošačkih sporova pri Privrednoj komori Crne Gore.

Kontakt podaci Odbora za vansudsko rješavanje potrošačkih sporova su:

Ul. Novaka Miloševa br. 29/II,
Podgorica 81000,

www.privrednakomora.me